管理職ノウハウ

【"最高"のリーダー条件まとめ】資質関係なし!誰でも出来る!絶対に成功する!!

投稿日:2016-07-04 更新日:

さるたろです!!!

 

いきなり「来月からリーダーだ!」と言われてしまった!!

 

「やったぜ!ついに俺も役職だ!!」って気持ちもあるでしょう!
反対に、、、「いったい何をすればいいのか…」っていう不安要素もありますよね?

 

そんな新人リーダーの為に今回は記事を書いてみました!!

 

リーダーになったらどんな気持ちで仕事をすればいいのか?
どんなリーダーになればいいのか?

今まで同じ立場で仕事をしていた仲間がいきなり部下になることもあります。年が上で社歴も自分より長い方も部下になることもあります。仕事をしづらいって感じることも多々あります。この状況でリーダーとしてどう立ち振る舞えば上手くいくのか。。

リーダーとして上手くいく為に是非参考にして頂きたいと思います!!

 

リーダーとマネージャーの違い

そもそも、リーダーって何だ?マネージャーって言われる事もあるけど、、、違いってあるの??

大きく役割が違います。
リーダーはleadする人。目標に向けチームを団結させ達成する為に引っ張っていく役割をもっています。
マネージャーはmanageする人。個々の特性を理解し、それを活かす役割をもっています。

リーダーは団結させ、目標を何が何でも達成させなければならない!
ソルジャーですよ!!

リーダーの仕事

立場によって役割が違いますが、現時点の日本ではリーダーとマネージャーを合わせた役割を担っている人が殆どです。

また、小規模の会社やチームではプレイングをしながらリーダーをしてマネジメントをしてと3つの役割を同時にこなしている人が多いです。

よって現在の日本の会社のリーダーは3役を1人で行わなければならない状況です。
本当に物凄く大変な仕事です。

ストレスとの向き合って、、、苦しい仕事かもしれないです。
ただリーダーとしての仕事の役割を十分に理解していけば凄く楽しく遣り甲斐のある仕事です。
しっかりと理解していきましょう!

 

新人リーダーはまず心構えから学ぼう!!

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リーダーになってチームを引っ張っていく事になっても、
自分はリーダーとして、何をしていくべきか・・・。

一番初めはリーダーとして大切な心構えを覚える事が必要です!

まずは部下に感謝をする

部下がいるから仕事ができます。部下がいないと何にもできません。
部下が自分の給料を稼いでくれます。

そのかけがえのない存在に感謝をすることが大切です。
敬意をはらって接してください!

まず心構えを持たないとリーダーとしての成功はありません。

新人リーダーは特にこれを気をつけることです!
成功しているリーダーは感謝を忘れずにしている人です!

リーダー=偉い!は大きな間違い!
リーダー<部下です!!

部下を守ってあげて感謝してください!!

 

リーダーは約束を絶対に守れ!!

yakusoku

リーダーは常に部下から見られています。
またリーダーとの会話も部下は覚えています。

リーダーが何気ない会話の中で放った言葉が、
自分の首を絞めることにもなりますし、逆に信頼に変わることもあります。

リーダーは何気ない会話でも気をつけておかなければなりません。

 

リーダーは言ったことは必ず実行すること!

リーダーは言ったことは必ず実行する!

一番大切なことですが、できないリーダーが多いです。
「~~しようと思っています。」と言ったことは、やらないと?口だけ”になります。

この口だけと言われたらリーダーとして信頼を失うことになります。
チームメンバーはリーダーに期待しています。

やると言ったことは、どんな理由があっても絶対にやり抜かなければダメです。
やり抜く姿を見て人は心を打たれます。

実行できないのなら、やると口にしたらダメです!
ただの嘘つきになるか、しっかりと実行するリーダーとして信頼されるのか分かれ道です。

 

リーダーの発信(発言)は失敗するとチームが崩壊する

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リーダーは発信が大切です。
朝礼、会議、日頃の何気ない時でも発信します。
発信を間違えると大変なことになります。

リーダーは人前で話すことが非常に多くなります。
だから常日頃から沢山の事を考えていないと、いい発信ができなくなります。
では発信とは、どんな内容にしたらいいのでしょう。

 

発信する事で現場はどう変化するのか?

 

発信もただ何か話せばいいというものではありません。
その場その場で内容を考えニュアンスを変え、
全てはチームメンバーのモチベーションが上がるように工夫することが大切です。

リーダーの発信で現場の雰囲気はどのように変化するのか大きく分けて3つです。

①モチベーションが上がる。
②逆に反発してしまう(何言ってんの?)
③何も影響されない(無反応

 

メンバーにはモチベーションを上げてもらわないといけません。
モチベーションを上げる発信をしていくのがリーダーの役目です!

 

常に現場の想いを汲み取ったうえで発信をする!

 

モチベーションを上げるには、リーダーが現場のメンバーの想いを理解しているかどうかの発信で決まります。

例えば、長時間走ってやっとゴールした選手が目標に5分届かなかったとします。

 

●「次のレースは5分縮めてくれよ?」と言うのか、、

●「5分縮められなくて本当に悔しいだろうな?お疲れ様。」と言うのか。。

 

5分縮めるのが目標なのは選手は理解しています。
その為にやっているんです。それをもう一度念押しで発信すると人は必ず反発します。

頑張ってきた事を、今その場で選手が感じている気持ちを理解して発信してあげるのか。
選手自らが「次のレースは5分縮めてやるぞ」という気持ちにさせることが重要なんです。

選手が縮める気持ちになってから初めて、「次は5分縮めてくれよ!!」と言ってあげることでまったく効果が違ってきます。

リーダーの言葉、発信は凄く大切なんです。

 

リーダーは常に希望(夢)を話すようにする。

 

希望を話すというのは、会話でいうと語尾に「~~したい。」がつきます。

「このチームをNO1にしたい!」
「世の中のためになる商品をつくりたい!」
「楽しくて輝ける会社にしたい!」

 

となります。

リーダーは部下に希望や夢を与えワクワク仕事をしてもらわないといけません。
希望を話せば、どんどん想像し目先ではなく目線が上がります。

また、リーダーがどんなチームにしたいのか、何を臨んでいるのかを語る事で、
チームメンバーは「どうしたらいいのか」が明確になります。

また希望だからこそ、大きな事を言えばいい!
大きな事をいうと、そうなる為に出来ること(手段)を探しやすくなります。

リーダーは「~~したい!」と強く望んでください!
チームメンバーがその希望を叶えてくれます。

 

チームビジョンを決めなければチームは衰退する!!

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自分のチームを持ったら、まずやることがあります。
チームのランチ会とか、飲み会で仲良くなる・・・?
まずコレをやっても仲良くなるだけで、チームは衰退していくでしょう・・・。

 

チームのビジョンをしっかりと決める事が大切です!

ビジョンを決めることで行動指針が出来上がります。
同じ方向に走っていけるように時間がかかってでも、
しっかり決めていかなくてはチームの発展ありません。

 

なぜビジョンを決めないといけないのか?

ビジョンを決めることで、チームの方向性が決まります。
方向性が決まると各個人の裁量で動けるようになります。
どこに向かっているのかがわからないと全力で走ることができないのです。

目的地を決めるんです。

目的地だけを決めていれば行き方は個人の自由にしてあげるんです。
この自由にすることができなければ、チームは発展していきません。

ある程度の個人プレーができる状態をつくってあげれば、
知らずに個性をだして目的地を目指してくれます。

大きなワクワクする行先(ビジョン)を決めて全員を走らせてください!!

 

皆でとことん話あってビジョンを決める!!

ワクワクする目的地を皆で決めます。リーダーはあくまでファシリテーターです。
目的地は現場メンバーが決めます。

どんなチームにしたいのか?

チームがどのように会社内や会社外に影響を与えるのか?
をしっかり意見を出し合って決めることが大切です。

簡単なのはポストイットにキーワードを書いて発展いくのがいいでしょう。
「成長」「元気」「明るい」「圧倒的な」とか出していくとそのチームメンバーの色がわかってきます。

 

チームの色にあったスローガンにする(明文化)

ある程度の行先が決まったら、自分たちがワクワクするような、
自分たちのチームの色にあったスローガンを決めていきますが、ここでも手を抜かずに明文化していきます。

このスローガンが決まったときに初めてチーム全体に活気がでてきます。
間違ってもリーダーが決めないでください!

リーダーが勝手にきめることで反発がうまれ、まったく走れないチームが完成します。

現場メンバーの意見が一番大切なんです。
現場メンバーがいるから仕事ができます。それをずっと忘れてはいけません。

 

チームの空気を良くする!悪いと達成できない!

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いい人であっても目標を達成できないリーダーはダメなリーダーとなってしまいます。
環境を整え、目標に向かってメンバーを全力にさせないとなりません。
そこでリーダーとして大切なことがあります!

空気を良くすること!!

 

自分(リーダー)の空気がチームの空気になる!

リーダーの顔色一つで1日のチームの雰囲気や空気感が変わってきます。
良い手法を編み出してもチームの空気感が悪いと達成できません。

一番大切なのはチームの雰囲気や空気感を達成する雰囲気に持っていくことが必要なんです。
リーダーの顔色が曇るとチームが曇ります。

リーダーが明るく笑っていればチームも明るく笑顔になります。

朝出勤時にどんなに気分が乗らなくても、家族と大喧嘩して気分が悪くても、
飲みすぎ、睡眠不足でも職場に行ったら顔や態度や言葉に出してはなりません!!
人間だから仕事がしたくない時だってあります!

でもそれを表に出さない!!だからこそリーダーの仕事は大変なんです。
この小さな意識がチームの目標達成に重要な要素なんです!

リーダーは常に精神を安定させることです!!

 

部下に助けてもらう!プライドを捨てる!!

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仕事上の役職がついたり偉くなると人はかわります!
良くなる人と悪くなる人。

仕事で役職がついた瞬間から、役職という悪魔に体を乗っ取られてしまい、
急に顎で人をつかうようになります。

こうなってしまったらもうダメです!!
本当に大きな器をもった人間ってどんな人ですか?

 

下の人間に「助けて?」と素直に言える。

つい偉くなるとプライドだけが大きくなります。
また、俺は凄いんだというアピールが凄くなります。

そして自分はできる奴だと勘違いが始まります。

本当に凄い人(成功している)は、仕事で偉くなったらプライドを捨てます。
俺は凄くない。部下のみんなが凄いとアピールします。

そして自分は出来ない事は認めて、下の人間に「お願いです。助けてくれない?」と素直に言えるんです。

人は役職に負けます。

負けてはダメなんです。肩書なんて捨てて明日から素直に助けてもらいましょうよ!!
仕事で成功したいなら、みんなに助けを求めてください!!

 

部下に本気で叱れる人になる!!

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リーダーはいつもいい人ではいけません。
ときには嫌われることだってあります。

なかなか部下を叱ることができない人が多い気がします

部下を叱るには勇気も必要です。
嫌なことだって言わなければなりません。

しかし最近ではチームに年上もいるし、社歴が先輩もいる。

自分より頭がいい人間だっているでしょう!

でも叱らなければなりません。
ではどのような時に叱ればいいのでしょう。

リーダーには3つの叱るタイプがある。

リーダーも人間です。
大きく分けると下のようなタイプになります!

①とにかく何でも叱るリーダー
②叱ることができないリーダー
③叱る時は思いっきり叱るリーダー

 

個人的には叱る時に叱るリーダーが真のリーダーだと思います。

 

なんでも叱ってしまうのは逆効果!

とにかく部下の行動が気になってしまい、その都度叱ってしまうリーダーもいます。
いつでも叱ってしまうので、チームメンバーは「ああ、また言ってるよ」と真摯に
受け止めなくなります。叱る重みがなくなっているんです。

 

叱る事ができないリーダーは軸がない!

叱れないのは、嫌われたくないとか、自信がないとかの心理が働いているからです。
また、リーダーとしてチームに大切な要素を理解していないからです。
チームにとって必要な要素って何かを整理すべきです。軸を決めるということです。

 

真のリーダーは叱る時に思い切り叱る。

リーダーとして、譲れない何かをしっかり持っている人は叱れます。
例えばチームにとって大切にしている事が、『接遇』であれば、

挨拶が雑なメンバーに叱る!遅刻したら叱る!!と軸が明確です。

しかし接遇をしっかり守っていての仕事での失敗は叱りません!
リーダーとして譲れない物を持ち、それに違反した時にだけ思い切り叱ってやればいいんです。

そこには年上も先輩も男も女も関係ありません。

思い切り叱ってやればいいんです!!

 

成績が悪い社員を全力で守れ!!

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リーダーの仕事は精神的に苦しいものが多いです。
リーダーはチームの目標を達成させる使命がありますが
その他もう一つ大切なことがあります。

リーダーはチームメンバーの人生も背負っているということです。

 

組織には必ずビリ社員が存在する。

組織とは複数人の社員が集まって構成されています。
数字を持つ組織でも、数字を持たない組織でもチームには必ずビリになる人がでてくるんです。

営業部では、毎月の数字がでてきてビリになる人はいます。
次の月には別の人がビリになります。

数字を持たない部署では、仕事ができない人って必ずいます。
チーム組織には必ず数値でビリの人がいるのと、数値に現れないビリが存在すると認識してください。

 

リーダーはビリ社員を守ることが重要。

リーダーは組織に必ず現れるビリ社員の存在に頭を悩ませてるでしょう。
ここで大切なことは絶対に成績が悪いことをビリ社員の責任にしないこと。

全てはリーダーが悪いと思って仕事をしてください。
ビリ社員の責任にすると、次の月は別のビリ社員の責任にすることになります。

「使えない社員」だからと別の部署に飛ばす人間も沢山いるでしょう。
しかし、飛ばしたところで来月もまた別の人間を飛ばすんですか?

組織は常にビリがいるんです。
だからそのビリの社員を大切にしてください。

皆で一つのチームなんです。
ビリはあたりまえ!!ビリのレベルを底上げしたらいいんです。

人の人生を背負っているんです。
だからリーダーの仕事は苦しいんです。

 

シンプルに考え、シンプルに進める

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リーダーはシンプルに考えたことをシンプルに進めるだけでいいんです。
なんか色々考えない!考えたってうまくいかないもんです!

アレをこうして、ああやって、そうする。なんて考えても無駄ですよ!物事は考えるから複雑になるんです。
シンプルが一番です。楽になりますよ。

シンプルに進めない人ほど回りくどくなり、変な方向に進んでしまします。自分のシンプルを見つけてください。

ビジョンに絡めて考えてもいいですが、
例えば「人として正しいと思うことをするかどうか」が自分のシンプルになれば、

人として正しい行動は何か?と問いかけ、YESかNOかで逃げずに対応すればいいんです。

顧客からの無理難題に対して逃げない!
メンバーからの要望、意見に対しても逃げない!

それは自分のシンプルに従えるかどうかだけです。

ときには会社に対しても、顧客に対しても、メンバーに対しても、逃げてはならない場面が沢山あると思います。

リーダーとして大切にしているシンプルは、いずれチームメンバーも大切にしてくれます。
リーダーがフラフラ逃げているとメンバーも逃げる人になります。

シンプルに考え、逃げずに戦う!

 

自分をアピールするな!部下をアピールしてやれ!!

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ダメなリーダーは自分ばかりアピールします!!これ!ダメ!!
リーダーは存在をアピールしてはダメなんです。

辛いですね。でもダメ!

明らかに自分の成果かもしれない事でも、アピールしてはダメ!
自分の存在が『埋もれてもいい!』という気持ちで仕事をしてください。
どんだけ惨めになっても、自分が輝かなくても埋もれてください。

 

自分よりチームメンバーをアピールする

ダメなリーダー程、偉そうに振る舞います。
自分の武勇伝や自分のスキルを自慢します。
それは皆にリーダーとして、「凄い!適任だ!」と思われたいという心の現れからです。

やっぱり凄いって言われたい!凄いって思われたい!
誰でも思いますよ!だって認めてもらいたいもん!!

しかしながら…自分の存在価値を自分でアピールすると失敗します。

自分よりチームメンバーの存在をアピールしてあげてください。
メンバーの良さを引き出してあげてください。

そうすることでメンバーがリーダーの価値を上げてくれます。
リーダーは埋もれることでチームが輝きます!

 

良いチームを作りたければ、やりやすい人間を集めるな!!

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継続して高い目標を達成できる、強いチームを作っていくことが求められます。

それに必要なのは強いメンバーであり、メンバーの成長がチームの成長です。

 

いう事を聞いてくれる、やりやすい人を集めない。

本能的に得意なのが、「同化性」です。
同類を好む習性があるということです。

仲間に加えたい人物かどうか、チームの色に合うかどうかで判断してしまいます。
チームは安定し、仲良くスムーズに仕事ができるでしょう。

しかし、チームの発展はありません。

違う発想のメンバーをいれる。

本能的に苦手なのが、「戦力性」です。
同類ではなく、違った考え方を持っている人は好まない習性です。

チームの色に合わないかもしれない・・・という人間は毛嫌いされ突き放そうとします。

その人物がチームに加わることで価値観の相違も生まれ、チームにやりにくい空気が漂うこともあると思います。
しかしイノベーションを起こすためには、自分たちとは違った考えをする人物が必要です。

チームはぶつかり合って、意見を言い合ってこそ新しいものが生み出されます。

特に日本人は争いごとから避ける傾向があるので、本音を言い合って生み出す能力にかけます。

だからこそ、価値観の違う「戦力」を見つけて、チームに加えることが必要なんです。

 

 

 

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まとめ

いかがでしたか?リーダーの仕事って本当にしんどいです。給料だってそこまで変化なしです。。

やってられん!!って投げてしますか、最高のリーダーになる為に進むかで、10年後人生が変わっているでしょう!!

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